Πολιτική Απορρήτου

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 11/05/2025

1. Γενικές Πληροφορίες

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία μας συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε και χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας chicatofashion.gr και τις υπηρεσίες μας.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας:

Επωνυμία: CHICATO FASHION
Διεύθυνση: Μαγούλα Λακωνίας, ΣΠάρτη
Τηλέφωνο: 2731083749
Email: info@chicatofashion.gr
ΑΦΜ: 134927161

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

2.1 Προσωπικά Στοιχεία που Παρέχετε

Στοιχεία εγγραφής: Όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο
Στοιχεία παραγγελίας: Διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης
Οικονομικά στοιχεία: Στοιχεία πληρωμής (επεξεργάζονται από ασφαλείς τρίτους παρόχους)
Στοιχεία επικοινωνίας: Μηνύματα που μας στέλνετε

2.2 Αυτόματα Συλλεγόμενα Δεδομένα

Τεχνικά στοιχεία: IP διεύθυνση, τύπος περιηγητή, λειτουργικό σύστημα
Στοιχεία χρήσης: Σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος παραμονής, κλικ
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: Για την βελτίωση της εμπειρίας σας

2.3 Δεδομένα από Τρίτους

Google Analytics: Στατιστικά επισκεψιμότητας και συμπεριφοράς χρηστών
Κοινωνικά δίκτυα: Εάν συνδεθείτε μέσω κοινωνικών δικτύων

3. Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

3.1 Εκτέλεση Συμβάσεων (Άρθρο 6(1)(β) GDPR)

Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών
Παροχή εξυπηρέτησης πελατών
Διαχείριση λογαριασμού χρήστη

3.2 Νόμιμα Συμφέροντα (Άρθρο 6(1)(φ) GDPR)

Βελτίωση υπηρεσιών και ιστοτόπου
Ανάλυση στατιστικών στοιχείων
Πρόληψη απάτης και ασφάλεια

3.3 Συναίνεση (Άρθρο 6(1)(α) GDPR)

Αποστολή ενημερωτικών emails και προσφορών
Χρήση cookies μη απαραίτητων για τη λειτουργία

3.4 Νομική Υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ) GDPR)

Τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων
Συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις

4. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

4.1 Μεταφορικές Εταιρείες

Κοινοποιούμε απαραίτητα στοιχεία (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο) στις μεταφορικές εταιρείες για την παράδοση των παραγγελιών σας. Οι μεταφορικές εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε περιλαμβάνουν:

[Ονομασίες μεταφορικών εταιρειών]

4.2 Παρόχοι Υπηρεσιών Πληρωμών

Για την επεξεργασία πληρωμών συνεργαζόμαστε με ασφαλείς παρόχους όπως:

Για πληρωμές μέσω κάρτας χρησιμοποιούμε την εταιρία EPAY. Επίσης δεχομαστε πληρωμές μέσω τραπεζικής κατάθεσης & αντικαταβολής μέσω μεταφορικής εταιρίας.

4.3 Τεχνολογικοί Πάροχοι

Google Analytics: Για ανάλυση κίνησης ιστοτόπου
Παρόχοι hosting και τεχνικής υποστήριξης
Παρόχοι email marketing (εάν εφαρμόζεται)

4.4 Νομικές Υποχρεώσεις

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε αρχές εάν απαιτείται από το νόμο.

5. Διεθνείς Μεταβιβάσεις

Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας (π.χ. Google Analytics) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ. Διασφαλίζουμε ότι τέτοιες μεταβιβάσεις γίνονται με κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το GDPR.

6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Στοιχεία παραγγελιών: Διατηρούνται για 5 έτη για φορολογικούς λόγους
Στοιχεία λογαριασμού: Μέχρι την διαγραφή του λογαριασμού σας
Στοιχεία marketing: Μέχρι την ανάκληση συναίνεσης
Αναλυτικά δεδομένα: 26 μήνες (Google Analytics)
Cookies: Σύμφωνα με την πολιτική cookies

7. Τα Δικαιώματά σας

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

7.1 Δικαίωμα Πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τα δεδομένα που τηρούμε για εσάς.

7.2 Δικαίωμα Διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων.

7.3 Δικαίωμα Διαγραφής

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό συγκεκριμένες συνθήκες.

7.4 Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας

Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας.

7.5 Δικαίωμα Φορητότητας

Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.

7.6 Δικαίωμα Αντίρρησης

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για λόγους νόμιμων συμφερόντων.

7.7 Ανάκληση Συναίνεσης

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email επικοινωνίας].

8. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για:

8.1 Απαραίτητα Cookies

Διατήρηση στοιχείων σύνδεσης
Καλάθι αγορών
Ασφάλεια ιστοτόπου

8.2 Αναλυτικά Cookies

Google Analytics: Για στατιστικά επισκεψιμότητας
Ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών

8.3 Λειτουργικά Cookies

Προτιμήσεις χρήστη
Γλώσσα ιστοτόπου

8.4 Marketing Cookies (με συναίνεση)

Εξατομικευμένες διαφημίσεις
Remarketing

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή σας ή του εργαλείου διαχείρισης cookies στον ιστότοπό μας.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:

Κρυπτογράφηση SSL/TLS
Ασφαλής αποθήκευση δεδομένων
Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα
Τακτικές ελέγχοι ασφαλείας
Εκπαίδευση προσωπικού

10. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε άτομα άνω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανήλικους κάτω των 16 ετών.

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά την παρούσα πολιτική. Οι σημαντικές αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσω email ή ειδοποίησης στον ιστότοπο.

12. Δικαίωμα Καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, 11523 Αμπελόκηποι, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 6475600
Email: contact@dpa.gr
Ιστοσελίδα: www.dpa.gr

13. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: chicatofashion.gr
Τηλέφωνο: 2731083749
Διεύθυνση: ΜΑΓΟΥΛΑ, ΣΠΑΡΤΗ ΛΑΚΩΝΙΑΣ
Ώρες επικοινωνίας: 9:00-14:00

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου είναι σύμφωνη με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.